Políticas de Devolución

 

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DESCARGO DE RESPONSABILIDAD LEGALEn Daewoo Argentina, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, contamos con una política de devoluciones que protege tus derechos como consumidor:

1. Plazo para devoluciones

• Podrás solicitar la devolución de productos dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido, conforme a lo estipulado en la Ley de Defensa del Consumidor (Art. 34).

• Este plazo es válido para compras realizadas en nuestro sitio webwww.daewoo-argentina.com.

2. Condiciones para la devolución

Para que un producto sea elegible para devolución, deberá cumplir con las siguientes condiciones:

• El producto debe estar en su estado original, sin uso, sin daños y con su embalaje completo, incluyendo accesorios, manuales y etiquetas.

• Se deberá presentar el comprobante de compra (factura electrónica enviada a tu correo electrónico).

3. Proceso de devolución

• Contacto inicial: Para iniciar el proceso, debes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente al correo facturacion@daewoo-argentina.com dentro del plazo establecido.

• Evaluación del caso: Una vez recibido tu mensaje, evaluaremos la solicitud y te daremos una respuesta con las instrucciones para proceder.

• Métodos de devolución: Las devoluciones se gestionarán exclusivamente a través de Andreani, quien se encargará del retiro de los productos desde tu domicilio. Te proporcionaremos la etiqueta y guía necesaria para realizar el envío a nuestras instalaciones.

4. Reembolsos

• Si la devolución es aprobada, se realizará el reembolso correspondiente en el mismo medio de pago que utilizaste durante la compra.

• Los tiempos de reembolso pueden variar según el método de pago utilizado:

  • Tarjetas de crédito/débito: Hasta 10 días hábiles (según los procesos del banco).

  • Mercado Pago/Transferencia: Dependerá de los tiempos del proveedor de servicios.

5. Casos excluidos

• No aplican devoluciones para productos con daños ocasionados por mal uso o falta de mantenimiento adecuado.

• Productos personalizados o a pedido no serán elegibles para devoluciones, salvo defectos de fabricación.